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DoosanCARE斗山关爱活动万里关爱路的光荣一段水泵氧化铝

发布时间:2019-10-14 15:40:31 来源:硕尔机械网

【导语:已经连续开展六年的DoosanCARE斗山关爱活动,随着斗山服务设备的改进升级、服务人员的技能精进,在今年展现出异常强大的活力。20余组巡检队忙碌在华夏大地的五湖四海,直达客户驻地,预计将为超过2500台斗山设备提供零距离服务,如此壮丽图景我们可能无法尽收眼底,唯有以小见大,感受斗山“省心服务”的真诚力量。】

DoosanCARE斗山关爱活动

长达100天的极限操作

2019年5月,已经是服务工程师孙旭杰跟车巡检的第4个月了,在这100多天里,这台综合服务检测车就是他最忠实的伙伴。

在他负责的云贵地区,江河纵横、山路崎岖,且大多数设备都分布在工况复杂、任务艰巨的小型矿山和乡镇道路中,这让本就艰苦的巡检工作增加了危险的属性。

在孙师傅的印象中,通往施工现场的路从没有令人舒畅的直线,要么是矿渣遍布的蜿蜒土路,要么是错车困难的逼仄村道,要么是悬崖在旁的盘山公路。

就在上个月,一段数公里的连续下坡让检测车的刹车磨出了白烟,但沉重的车身还是不断冲向接连而来的一个个弯道,等到车辆进入平缓道路稳定下来,孙师傅的后背和手心已沁满汗水。

走过危险的路,斗山关爱工作才刚刚开始,暴晒与淋雨,油污与扬尘,噪音与黑夜,都是这四个月来相伴左右的伙伴。用孙师傅的话说,每天的忙碌都是极限操作,轮胎与路基的距离、思念与家人的距离……但很奇怪,得知即将结束阶段性任务可以回家休息时,心里竟然有点不舍。

100天,100多台设备,10000千米路程,孙师傅的服务路径只是这次斗山关爱大网中的一根毛细血管,还有千千万万的斗山服务人员正在执行或配合这个光荣的使命,共同组成一条连系全国斗山客户的万里关爱路。

客户孙旭杰(左)正在做检查前的准备工作

到达,是首要承诺

“我这工地可远呐!”——没事,我们能去。

“矿上路不好走啊,你们的车行不行?”——没关系,我们先走着。

“工期紧,能不能中午吃饭那会儿来?”——没问题,保证不耽误施工。

DX300LC-9C正在接受现场巡检

在某砂石矿,综合服务检测车一路开到了矿山最深处,正在施工的这台DX300LC-9C只需要回转车身、打开机盖就能接受巡检。

负责现场机械管理的李总告诉我们:“云南千里马的服务人员说厂家过来免费巡检,我还以为需要停工配合,没想到检测车直接就开到了挖机跟前,一个午饭的功夫就完成了,丝毫不耽误事儿,这样的贴心服务真的让我们感觉很温暖。”

在保山市隆阳区西邑乡小羊邑村,检测车随着当地服务人员的指引一路开进了村里,停在了机主杨兴礼的家门口。各项检测完成后,工作人员对照检测单逐项向杨总介绍挖机情况,普及保养知识。

提起自己的这台斗山150,杨兴礼充满自豪感,“这是我们村唯一一台挖机,这几年村里为修路盖房都有它的功劳”,他说:“当时选择斗山就是因为口碑好,用到现在真是觉得越来越好,这次能在家门口给我做保养、检测,真是没想到。”

客户杨兴礼(中)与巡检人员合影留念

服务,就像为市场打黄油

如何评价斗山关爱服务呢?这就像一场规模宏大的“打黄油”行动,为全国斗山挖掘机的实际使用进行一次全面润滑。动过手的朋友都知道,打黄油不仅是个体力活儿还是个技术活儿。

斗山关爱活动也是如此,不仅要长途跋涉风吹日晒,更要有检测车、焊接车等“金刚钻”,再搭配服务工程师丰富的知识和过硬的技术。虽然这种劳动非常平凡,但是在挖掘机的使用中,又是无时无刻不可或缺的。

在施保高速的施工现场,老板兼机手杨志峰从他心爱的斗山DX260LC-9C上下来迎接斗山关爱的服务团队。按照要求,服务团队如约在中午12点到场,没有给紧张的工期增添一分钟的负担。

杨志峰共拥有6台挖机,但他自己总是开着这台斗山260。他说:“从17岁入行开始,斗山就是我的好伙伴,十几年来服务从来都是随叫随到,刚开始我对挖机不太懂的时候,斗山的服务人员也教了我不少东西。这台260提车一年多点,已经开了2700多小时,最近用得很费,斗山能主动来做全车检查,真是帮了大忙。”

经过“润滑”的挖掘机很快就要继续投入战斗了,杨志峰试车之后与斗山关爱服务团队的工程师们一一握手表示感谢,他告诉我们:“干挖掘机这行就怕停工,尤其活儿紧的时候,停一小时就是一小时的损失,斗山的这次关爱活动不仅帮我过滤了液压油,还检查了一些易损部位,现在回到工作中,心里更有底了。”

客户杨志峰为斗山服务“点赞”

当我们阅读这些文字的时候,斗山的服务车、车上的斗山人依旧忙碌在中国的各个角落;他们身边的挖掘机、机手和机主,依旧奋战在祖国建设的最前线。

而斗山关爱服务团队所到之处,总有问题被解决,总有阻塞被疏通。这些一点一滴的成就让斗山的整个市场体系更加顺畅自如,也让斗山赋予基础建设和经济发展的力量更加强劲有力。

万里关爱路,每一段都光荣。(文章来源:斗山工程机械)

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